Stratégie abonnés : mieux connaître et toucher ses lecteurs
Edition n°72 - 1er février 2022 - Bonnes pratiques, usages, tendances, business
▶️ FOCUS : mieux comprendre ses lecteurs et leurs besoins, étape clé pour une stratégie abonnés efficace
La Wan-IFRA et Google ont conçu un programme pour aider les éditeurs à développer leurs activités numériques. Voici, quelques conseils issus de leur dernier rapport “mieux comprendre les besoins de vos audiences” :
Se concentrer en priorité sur ses visiteurs fidèles. Pour l’équipe du Google News Consumer Insight, les utilisateurs “loyaux” se rendent sur un site au moins 15 fois par mois. Mais on peut parler de fidélisation à partir du moment où l’habitude est quotidienne, soit plus de 25 visites par mois.
Identifier ses audiences cibles. Il y a trois questions à se poser en la matière :
1) La cible est-elle assez nombreuse ? Pourrons-nous atteindre et convertir suffisamment de ces personnes ?
2) Proposons-nous ou sommes-nous capables de produire le contenu le plus pertinent pour les séduire ?
3) Cette audience nous passionne-t-elle ?Le Tiroler Tageszeitung et 24 Heures se sont concentrés sur les personnes qui aiment bien manger et boire. D’autres groupes ont des niches plus précises comme les personnes nostalgiques de leur région natale rurale (Nordkurier).
Rendre un service plus concret aux lecteurs. Les journalistes connaissent leurs deux missions fondamentales : informer le public sur leur lieu de vie, mettre les puissants locaux face à leurs responsabilités. Aujourd’hui, pour capter l’attention fugace du public et le fidéliser, trois missions s’ajoutent :
Combler ses besoins locaux fondamentaux (trouver un emploi, se loger…)
Améliorer sa qualité de vie (loisirs, culture, gastronomie etc.)
Les aider à collaborer pour améliorer le “vivre ensemble”
Monter des équipes de mini-éditeurs pour se concentrer sur des publics précis. Tiroler Tageszeitung a déployé des équipes de journalistes dédiés pour toucher les fans de montagne ou de football, les personnes matinales, les gourmets…
Rafraîchir la home bien plus fréquemment au long de la journée : Baylis, dont les hebdomadaires sont distribués à Londres est passé d’une fois par semaine à 21 (3 par jour). Ceci a accru l’engagement et les revenus.
👉 Formulaire pour télécharger le rapport complet (pdf, 64 pages)
👉 Le rapport précédent du Table Stake Europe 2020 (pdf, 19 pages)
▶️ 3 liens incontournables de la semaine
Politico, le site de politique américain, a imaginé à quoi ressemblera le paysage informationnel du pays, dans 15 ans. Sa vision pessimiste est celle d’un accès inégal à l’information entre trois groupes de lecteurs :
Une cohorte en voie de disparition s’informera via des marques d'information fiables et traditionnelles (payantes)
La plupart des Américains seront perdus dans la cacophonie qui mêle le journalisme sérieux, les opinions, la publicité insidieuse, la désinformation, la propagande…
Un dernier groupe sera sous l'emprise des théories du complot et de la falsification renforcée par les médias sociaux
👉 Journalisme de solutions, concentrations … Lire les autres prédictions
Google abandonne les FLoC (Federated Learning of Cohorts), son projet controversé de publicité ciblée. Ce dernier prévoyait de regrouper les utilisateurs par centre d’intérêt, pour remplacer les cookies, voués à disparaître.
A leur place, Google propose désormais les Topics, un système de ciblage des internautes basé sur une liste de 350 sujets, pour commencer. Le navigateur (Chrome) conservera l’historique de navigation des internautes pendant les trois dernières semaines.
Lorsqu’un internaute visitera un site prenant en charge l'API Topics, Chrome lui partagera au hasard trois sujets qui l’intéressent - un pour chacune des trois dernières semaines. De nouveaux cookies en somme, moins précis et renouvelés toutes les trois semaines.
La revue de l’INA a interrogé les fanzouzes de Cyril Hanouna. Et souligné les chiffres de Claire Sécail, chercheuse au CNRS qui analyse les temps de parole politique des émissions de l’animateur :
“Entre le 30 août et la mi-décembre, je constate que les émissions sont basées sur deux sensibilités : l’extrême-droite, avec 53 % de temps d’antenne politique dont 44 % pour Éric Zemmour, et la majorité présidentielle, à 25 %. (…) Cyril Hanouna est très sélectif, il marginalise les autres familles politiques, en ne parlant que très peu par exemple de la primaire des Verts ou de celle des Républicains.”
▶️ En bref, dans les médias
La Hulotte, "le journal le plus lu dans les terriers", fête ses 50 ans
@lecho lance Le Brief, son podcast quotidien : tous les matins à 7h, sept infos utiles, et constructives sur des sujets business, entreprendre, politique…
“On m’a proposé 15 millions € pour que j’arrête mon enquête sur les Ehpad”, le témoignage video au Parisien de Victor Castanet, journaliste indépendant.
Salto : les chiffres du service de streaming ne seraient pas bons
Avec “Speak Up !”, Le Monde porte la voix des jeunes sur Snapchat
Facebook suspend CrowdTangle, son outil de suivi des médias sociaux pour les nouveaux utilisateurs
🎁 BONUS : la recherche encyclopédique géolocalisée
Copernix est un moteur de recherche géographique gratuit. Il combine géolocalisation et Wikipédia. Deux champs de recherche sont proposés. Quoi ? et Où ? Idéal pour parcourir un lieu via un prisme précis : musique, art histoire ? …
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